bien24 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu.
Hiệu lực từ: ngày 01 tháng 01 năm 2026Những cam kết không thể thỏa hiệp định hình cách bien24 xử lý dữ liệu của bạn
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ bien24 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 — tiêu chuẩn cao nhất hiện nay, ngăn chặn hoàn toàn nghe lén từ bên thứ ba.
bien24 cam kết tuyệt đối không bán, trao đổi hay thuê dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức thương mại bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
bien24 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Không thu thập dữ liệu thừa hay dữ liệu không có mục đích sử dụng cụ thể được công bố.
Người chơi luôn có quyền biết bien24 đang lưu trữ dữ liệu gì về mình, mục đích sử dụng là gì và ai có quyền truy cập vào dữ liệu đó.
bien24 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu — trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại bien24 tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.
1.1 Phạm vi: Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người chơi đã đăng ký hoặc đang sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại bien24.club và tất cả các trang, tính năng, ứng dụng con thuộc nền tảng bien24. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng bien24.
1.2 Định nghĩa các thuật ngữ chính:
bien24 thu thập các loại dữ liệu sau theo từng nhóm mục đích:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu danh tính | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Dữ liệu liên lạc | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động, thiết bị sử dụng | Trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên làm việc | Tự động khi truy cập trang |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung trao đổi với bộ phận CSKH, lịch sử khiếu nại | Khi liên hệ hỗ trợ bien24 |
bien24 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi chỉ cho các mục đích sau đây, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bien24 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có đủ cơ sở pháp lý. Các cơ sở bien24 dựa vào bao gồm:
bien24 không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi một cách tùy tiện. Việc chia sẻ chỉ diễn ra trong các trường hợp sau đây, và luôn kèm theo các biện pháp bảo vệ phù hợp:
bien24 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất và bảo mật phiên đăng nhập. Các loại cookie được sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của bien24.
7.1 Thời gian lưu trữ: bien24 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu thêm tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền và cho mục đích giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết.
7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: bien24 triển khai các biện pháp bảo mật đa lớp bao gồm:
7.3 Ứng phó sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người chơi, bien24 cam kết thông báo đến những người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà bien24 đang lưu trữ:
Bạn có quyền yêu cầu bien24 cung cấp bản sao đầy đủ các dữ liệu cá nhân bien24 đang lưu trữ về bạn, kèm theo thông tin về mục đích xử lý.
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản bien24 của mình.
Trong các trường hợp nhất định (khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại đồng ý), bạn có quyền yêu cầu bien24 xóa dữ liệu cá nhân của mình.
Bạn có quyền phản đối việc bien24 xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu.
Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, bạn có quyền yêu cầu bien24 tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan.
Dịch vụ của bien24 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. bien24 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện có tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống, ngoại trừ các dữ liệu cần lưu lại theo yêu cầu pháp lý.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em của mình đã tạo tài khoản bien24 mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ bien24 tại [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
bien24 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của chủ thể dữ liệu, bien24 sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bien24 sau ngày hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8 của Điều khoản & Điều kiện.
bien24 chỉ định một đầu mối chuyên trách về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Data Protection Officer). Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê tại Mục 8, có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này, hoặc muốn báo cáo nghi ngờ về sự cố bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ qua:
bien24 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Trường hợp yêu cầu phức tạp đòi hỏi thêm thời gian xử lý, bien24 sẽ thông báo cho bạn trong vòng 30 ngày đầu tiên và nêu rõ thời hạn xử lý mở rộng tối đa.
Với chính sách bảo mật minh bạch và hệ thống mã hóa đẳng cấp, bạn có thể đăng ký và tham gia bien24 với sự tin tưởng hoàn toàn. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.